Τιμολόγηση & Όροι

Ο οδηγός ορίζει μια βασική τιμή ανά θέση. Κάθε θέση στο αυτοκίνητο έχει ένα μικρό προσαρμοστικό συντελεστή ανάλογα με τη θέση:

Για παράδειγμα, αν ο οδηγός ορίσει βασική τιμή €10, η θέση συνοδηγού κοστίζει €11.50 ενώ η πίσω κεντρική €9.

Για να προστατευθούν οι επιβάτες, η πλατφόρμα εφαρμόζει ένα δυναμικό ανώτατο όριο τιμής ανά θέση, σύμφωνα με τον τύπο:

Όσο περισσότερες θέσεις προσφέρει ο οδηγός, τόσο χαμηλότερο το ανώτατο όριο ανά θέση — αφού ο οδηγός ήδη εισπράττει περισσότερα συνολικά. Στόχος είναι η κάλυψη εξόδων καυσίμων και τολς, όχι η πρόσθετη κέρδη.

Το Rove χρεώνει 15% χρέωση πλατφόρμας επί της τιμής κάθε κράτησης. Ο οδηγός εισπράττει το υπόλοιπο 85% μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

Η χρέωση πλατφόρμας καλύπτει το κόστος επεξεργασίας πληρωμών, ασφάλεια δεδομένων, υποστήριξη χρηστών και ανάπτυξη της εφαρμογής.

Οδηγοί που κάνουν τακτικές διαδρομές (π.χ. καθημερινή μετακίνηση στη δουλειά) μπορούν να επιλέξουν τη λειτουργία «Επαναλαμβανόμενο».

Σε αυτή την περίπτωση, μπορούν να ορίσουν μια μηνιαία τιμή συνδρομής για επιβάτες που κάνουν την ίδια διαδρομή κάθε εβδομάδα. Η συνδρομή:

• Δεν μπορεί να υπερβαίνει το 85% του κόστους ξεχωριστών κρατήσεων (εγγυημένη εξοικονόμηση ≥15%).
• Ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα εφόσον το ταξίδι παραμένει ενεργό.
• Μπορεί να ακυρωθεί οποτεδήποτε με ισχύ από τον επόμενο κύκλο χρέωσης.

Ο υπολογισμός γίνεται ως: αριθμός_ημερών × 4.33 εβδομάδες/μήνα = ταξίδια/μήνα

Σε περίπτωση διαφοράς, η πλατφόρμα διαθέτει σύστημα διαιτησίας. Ο χρόνος ακύρωσης υπολογίζεται βάσει του χρόνου αναχώρησης στη ζώνη ώρας EET.

Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω Viva Wallet, εγκεκριμένου παρόχου πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος (Άδεια Ε.Π.Υ. 65/3/17.12.2010).

• Δεδομένα κάρτας δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές του Rove.
• Κάθε συναλλαγή κρυπτογραφείται με TLS 1.3.
• Συμμόρφωση με PCI DSS Level 1 (υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας).
• 3D Secure 2.0 για επιπλέον επαλήθευση ταυτότητας.

Η διαδικασία κράτησης χρησιμοποιεί δέσμευση (hold) 10 λεπτών: η χρέωση ολοκληρώνεται μόνο αν ο επιβάτης επιβεβαιώσει πληρωμή εντός του ορίου.

To Rove συλλέγει μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας: όνομα, email, τηλέφωνο (για επαλήθευση), στοιχεία αυτοκινήτου (για οδηγούς) και IBAN (για αποπληρωμές).

• Δεν πωλούνται δεδομένα σε τρίτους.
• Δυνατότητα ολοκληρωτικής διαγραφής λογαριασμού ανά πάσα στιγμή.
• Συμμόρφωση με GDPR (Κανονισμός ΕΕ 2016/679).

Οι οδηγοί έχουν τη δυνατότητα επαλήθευσης ταυτότητας (badge «Επαληθ.»). Η διαδικασία περιλαμβάνει υποβολή εγγράφου ταυτότητας που ελέγχεται χειροκίνητα από την ομάδα του Rove.

Η επαλήθευση δεν αντικαθιστά την κρίση του επιβάτη — οδηγοί με badge έχουν απλά επιβεβαιώσει την ταυτότητά τους.

Χρησιμοποιώντας το Rove αποδέχεστε ότι:

• Το Rove είναι πλατφόρμα σύνδεσης οδηγών-επιβατών, όχι μεταφορική εταιρεία.
• Οδηγοί προσφέρουν διαδρομές για συμμετοχή στα έξοδα, όχι κερδοσκοπικά.
• Απαγορεύεται η χρήση της πλατφόρμας για εμπορική μεταφορά επιβατών.
• Ο χρήστης φέρει ευθύνη για την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχει.
• Αξιολογήσεις πρέπει να είναι ειλικρινείς και χωρίς προσβλητικό περιεχόμενο.
• Παραβίαση όρων μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή λογαριασμού.

Για ερωτήσεις σχετικά με τιμολόγηση, ακυρώσεις ή διαφορές, επικοινωνήστε μαζί μας: